Strategy क्या है // Balanced scorecard approach क्या है 2021

strategy  क्या है

इन वर्षों में, ’strategy’ की कई definition विकसित की गई हैं और इस तरह की परिभाषाओं की करीबी परीक्षा में निम्नलिखित strategy पर अभिसरण किया जाता है, जो व्यवसाय की दीर्घकालिक दिशा को प्रभावित करने वाले प्रमुख निर्णयों से संबंधित है। प्रमुख व्यावसायिक निर्णय उनके बहुत ही प्रकृति रणनीतिक(Strategic) द्वारा होते हैं, और उन पर ध्यान केंद्रित करते हैं:

 

● व्यापार परिभाषा: Astrategic मौलिक उस व्यवसाय को परिभाषित कर रहा है जो हम कर रहे हैं, संगठनों को बाहरी प्रतिस्पर्धी वातावरण के साथ संपर्क में रखकर परिवर्तन की आशंका और अनुकूलन करने की आवश्यकता है। व्यवसाय के नेताओं को संगठन की गतिविधियों के दायरे (या सीमा) को परिभाषित करने और उन बाजारों( Markets) को निर्धारित करने की आवश्यकता है जिनमें संगठन प्रतिस्पर्धा करेगा। हम गतिविधि ( activity) की सीमाओं को परिभाषित कर रहे हैं और बदलाव की चुनौतियों का सामना करने के लिए प्रबंधन सुनिश्चित कर रहे हैं।

● मुख्य दक्षताओं: संगठन को अभी और भविष्य में प्रतिस्पर्धी होना चाहिए। इसलिए, रणनीतिक(Strategic) निर्णयों को स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ (ओं) के आधार को परिभाषित करने की आवश्यकता है। हमारे परिभाषित बाजारों( Markets) में समृद्धि के लिए कौन से कौशल और संसाधनों की आवश्यकता है और उन्हें अधिकतम लाभ के लिए कैसे उपयोग किया जा सकता है? यह आवश्यक है कि इसे दीर्घकालिक माना जाता है और इसका लक्ष्य वांछित लक्ष्यों और बाहरी वातावरण के साथ संगठनात्मक क्षमता का मिलान करना है। इस प्रक्रिया में अक्सर बड़े संसाधन निहितार्थ होते हैं, दोनों निवेश और युक्तिकरण के संदर्भ में।

● एकीकरण: strategy का व्यापक प्रभाव है और इसलिए संगठन के भीतर सभी कार्यात्मक क्षेत्रों को प्रभावित करता है। प्रभावी strategy सामान्य लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए संगठन के भीतर विभिन्न कार्यों / गतिविधियों के समन्वय में सक्षम है। निगम के ‘संपूर्ण-संगठन’ के दृष्टिकोण से, प्रबंधकों को संसाधनों को लक्षित करने, कचरे को खत्म करने और तालमेल बनाने में बेहतर होना चाहिए। सिनर्जी तब होती है जब कार्यों / गतिविधियों का संयुक्त प्रभाव उनके व्यक्तिगत योगदान से अधिक होता है। यह महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक नेता एक एकीकृत दृष्टिकोण को प्राप्त करने के लिए एक सामान्य दृष्टि और उद्देश्य की भावना को स्पष्ट करते हैं।

● दृष्टिकोण की स्थिरता: strategy को दृष्टिकोण की एक स्थिरता प्रदान करनी चाहिए, और संगठन पर ध्यान देना चाहिए। बाजार(Market) की स्थितियों के जवाब में सामरिक गतिविधियां बदल सकती हैं और आसानी से अनुकूलित की जा सकती हैं, लेकिन strategyक दिशा स्थिर होनी चाहिए। इसके अतिरिक्त,रणनीतिकप्रबंधन जटिल मुद्दों, स्थितियों और कार्यात्मक क्षेत्रों के मूल्यांकन और नियंत्रण को सक्षम करने के लिए सामान्य उपकरण और विश्लेषणात्मक तकनीक प्रदान कर सकता है ।

प्रक्रिया का उद्देश्य कॉर्पोरेट उद्देश्यों को निर्दिष्ट करना और ऐसे उद्देश्यों को प्राप्त करने के तरीके स्थापित करना है। इरादा संगठन के लाभ के लिए प्रतिस्पर्धी माहौल पर प्रतिक्रिया करना और निश्चित रूप से प्रभावित करना है। इस तरह के किसी भी लाभ को दीर्घावधि तक बनाए रखा जाना चाहिए, लेकिन आवश्यकता के अनुसार अनुकूलन और विकास के लिए पर्याप्त लचीला होना चाहिए। नोट, strategy और एक कॉर्पोरेट / रणनीतिक(Strategic) योजना एक और एक ही नहीं हैं। strategy भविष्य के प्रतियोगी लाभ की सामान्य अवधारणाओं को परिभाषित करती है और इरादे को दर्शाती है, जबकि एक रणनीतिक(Strategic) योजना strategy, चयन, अनुक्रम, संसाधन, समय और विशिष्ट उद्देश्यों को निर्दिष्ट करती है जो strategy को प्राप्त करने के लिए आवश्यक हैं।

Strategy क्या है

  1. Strategy क्या है and The basics of strategy

Towards strategic management in hindi

कुछ 30 वर्षों की अवधि में, हमने strategy की अवधारणा विकसित होती देखी है। Aaker (1995) एक ऐतिहासिक परिप्रेक्ष्य प्रदान करता है जिसमें दिखाया गया है कि यह विकास कैसे आगे बढ़ा है और स्वीकार करता है कि रणनीतिक(Strategic) गतिविधि ( activity) को वर्षों से वर्णित किया गया है:

● बजट: प्रारंभिक रणनीतिक(Strategic) गतिविधि ( activity) बजटीय और नियंत्रण तंत्र के साथ संबंधित थी। बजट से भिन्नताओं को आवंटित करने, निगरानी और जांच करने के संरचित तरीकों ने जटिल प्रक्रियाओं के प्रबंधन का एक साधन प्रदान किया। प्रक्रिया अक्सर पिछले रुझानों पर आधारित होती थी और वृद्धिशील विकास मानती थी।

● लंबी दूरी की योजना: यहां पूर्वानुमान लगाने पर अधिक जोर दिया गया। नियोजन प्रणाली और प्रक्रियाएं वर्तमान रुझानों को अलग करने के लिए (परिष्कार की अलग-अलग डिग्री के साथ) और बिक्री, लाभ और लागत जैसे कारकों की भविष्यवाणी करती हैं। प्रबंधन निर्णय लेने के आधार के रूप में ऐसे पूर्वानुमानों का उपयोग कर सकता है।

● रणनीतिक(Strategic) योजना: 1970/1980 का दशक रणनीतिक(Strategic) योजना का युग था, जिसमें जोर दिया गया था:

(i) समग्र दिशा और (ii) नियोजन गतिविधियों के केंद्रीकृत नियंत्रण को निर्दिष्ट करना। हालांकि अभी भी पिछले रुझानों के पूर्वानुमान और एक्सट्रपलेशन के आधार पर, व्यापारिक वातावरण को समझने के लिए अधिक ध्यान दिया गया था। प्रबंधकों ने कारण-प्रभाव संबंधों के विस्तृत विश्लेषण के माध्यम से घटनाओं का अनुमान लगाने में सक्षम होने की उम्मीद की। नियोजन सहायता के साधन के रूप में डेटा और तर्क प्रदान करने के उद्देश्य से नियोजन प्रणाली। बाहरी पर्यावरण के संदर्भ में रणनीतिक(Strategic) मुद्दों के बारे में अधिक जागरूकता को बढ़ावा देते हुए, प्रक्रिया अभी भी कॉर्पोरेट-वाइड योजनाओं की तैयारी पर ध्यान केंद्रित करने के लिए चली गई। यह अक्सर एक अत्यधिक नौकरशाही, केंद्रीकृत फैशन में हासिल किया गया था।

● सामरिक प्रबंधन: हम वर्तमान में रणनीतिक(Strategic) प्रबंधन के युग में हैं। रणनीतिक(Strategic) प्रबंधन strategy बनाने और इस तरह की strategy को व्यवहार में लाने के लिए दोनों की चिंता करता है। अभी भी विश्लेषण और पूर्वानुमान करते हुए, कार्यान्वयन पर कहीं अधिक प्रमुखता को रखा गया है। यह चिंता संगठन के तेजी से बढ़ते कारोबारी माहौल के भीतर बदलाव और बदलाव को लेकर है। जॉनसन एंड स्कोल्स (1999) एक उपयोगी मॉडल प्रदान करते हैं (चित्र 1.2 देखें) रणनीतिक(Strategic) प्रबंधन के मुख्य तत्वों का सारांश। रणनीतिक(Strategic) समस्याओं को तीन अलग-अलग घटकों के रूप में देखा जा सकता है। सबसे पहले विश्लेषण, हमें कारोबारी माहौल और संगठन की संसाधन क्षमताओं को समझने की जरूरत है। संगठन के संस्कृति और हितधारकों की आकांक्षाओं और अपेक्षाओं के संदर्भ में इस पर विचार करने की आवश्यकता है। ध्यान दें, ‘हितधारकों’ को संगठन में हिस्सेदारी (जैसे Customer, कर्मचारी, आपूर्तिकर्ता, आदि) में से किसी के पास ले जाया जाता है। दूसरे, प्रबंधकों को रणनीतिक(Strategic) विकल्प बनाने की जरूरत है। यह विकल्पों की पहचान, मूल्यांकन और चयन की प्रक्रिया के माध्यम से प्राप्त किया जाता है। संगठन को परिभाषित करने की आवश्यकता है: (i) हमारी strategy का आधार क्या है – तथाकथित to जेनेरिक ’strategy, (ii) हम किन उत्पादों / बाजार(Market) क्षेत्रों में काम करेंगे (और) कॉर्पोरेट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए विशिष्ट strategy विकसित कर रहे हैं। अंत में, कार्यान्वयन के मुद्दे पर विचार किया जाना चाहिए।

Elements of strategic management (Source: Johnson and Scholes, 1999).
Elements of strategic management (Source: Johnson and Scholes, 1999). strategy क्या है

यह याद रखना महत्वपूर्ण है कि रणनीतिक(Strategic) प्रबंधन उन घटनाओं / गतिविधियों का क्रमबद्ध, तार्किक अनुक्रम नहीं है जो प्रबंधक चाहते हैं। व्यावहारिक वास्तविकता का अर्थ है कि प्रक्रियाएँ आपस में जुड़ी हुई हैं और अतिव्यापी हैं। उदाहरण के लिए, रणनीतिक(Strategic) विश्लेषण बंद नहीं होता है (या कम से कम बंद नहीं होना चाहिए) जब अन्य चरण होते हैं। विश्लेषण एक चालू गतिविधि ( activity) है। विश्लेषण को सफल strategy में बदलने के लिए समान रूप से रचनात्मकता, दृष्टि और नेतृत्व की आवश्यकता होती है। आज के कारोबार की दुनिया में अस्थिरता को देखते हुए, एक आकस्मिक दृष्टिकोण की आवश्यकता हो सकती है। यह भविष्य के परिदृश्यों की एक श्रृंखला के लिए आकस्मिक विकास करके लचीलापन प्रदान करता है।

पोर्टर (1998) एक दिलचस्प दृष्टिकोण और strategy के दृष्टिकोण प्रदान करता है: प्रतिस्पर्धात्मक लाभ, (iii) गतिविधियों को पूरा करने के लिए गतिविधियों को संयोजित करना, और सुदृढ़ बनाना, एक समग्र प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति- itionand (iv), जो गतिविधियों को निष्पादित करते समय परिचालन प्रभावशीलता सुनिश्चित करती है।

 

Change – shaping strategy क्या है 

परिवर्तन आधुनिक जीवन का एक स्वीकृत परिणाम है। दरअसल, वाक्यांश-परिवर्तन केवल निश्चितता है ‘- एक व्यापार मंत्र के कुछ बन गया है। सभी संगठन परिवर्तन के बढ़ते स्तर के अधीन हैं। हम चक्रीय परिवर्तन और विकासवादी परिवर्तन के संदर्भ में देख सकते हैं। चक्रीय परिवर्तनशील परिवर्तन जो दोहरावदार और अक्सर पूर्वानुमान योग्य होता है (उदाहरण के लिए मांग या अर्थव्यवस्था की परिस्थितियों में उतार-चढ़ाव)। इवोल्यूशनरीचेंज में एक अधिक मौलिक बदलाव शामिल है।

इसका मतलब अचानक इनोवेशन-एटियन या एक क्रमिक ’रेंगना’ प्रक्रिया हो सकती है। किसी भी तरह से, परिणाम रणनीतिक(Strategic) विकास के लिए dras-tic परिणाम हो सकते हैं। यह ध्यान रखें कि रणनीतिक(Strategic) प्रबंधन कुछ भविष्य के वांछित राज्य के लिए अंग-अलगाव को आगे बढ़ाने से संबंधित है, जिसे acorporate vision और कॉर्पोरेट-वाइड मुद्दों के संदर्भ में परिभाषित किया गया है, यह strategy के अभिन्न अंग के रूप में ‘परिवर्तन’ के कोन-को देखने के लिए महत्वपूर्ण है। हम निम्नलिखित सवालों के इस अंतर की जांच कर सकते हैं: (i) ड्राइव क्या बदलती हैं? (ii) हमारे बाज़ारों / कारोबारी माहौल पर कैसा असर पड़ता है? (iii) क्या है संगठन की strategy में बदलाव का परिणाम? चित्र 1.3 निम्नलिखित को संक्षेप में प्रस्तुत करता है:

● परिवर्तन के ड्राइवर लगातार, वर्तमान उत्पादों और प्रतियोगियों के कार्यों के संयोजन द्वारा तेजी से विस्थापित होने के तरीके और Customers की जरूरतों को स्थानांतरित करने के तरीके। यह असंतोष निम्नलिखित कारकों द्वारा संचालित किया जा रहा है: राजनीतिक, आर्थिक, सामाजिक (जैसे जनसांख्यिकी) और तकनीकी। एक तथाकथित ’कीट’ विश्लेषण (बाद में देखें) एक उपयोगी विश्लेषणात्मक ढांचा प्रदान करता है जिसके साथ व्यापारिक वातावरण का अध्ययन किया जाता है।

● परिवर्तन का प्रभाव बस, परिवर्तन का मतलब है कि हमें अपने बाजारों( Markets) को फिर से परिभाषित करने की आवश्यकता है। जबकि कुछ-सूर्य-उदय ’उद्योगों के भीतर तेजी से विकास अभी भी संभव है, कई उद्योगों को वृद्धिशील वार्षिक विकास के दिनों को स्वीकार करना होगा। उपभोक्ता की आदतों और जनसांख्यिकीय पैटर्न में बदलाव का मतलब है कि पारंपरिक बाजार(Market) अधिक चुनौतीपूर्ण हो रहे हैं। परिवर्तन तीव्र प्रतिस्पर्धा के साथ है, जिसे व्यापार वैश्वीकरण की घटना केवल तेज कर सकती है। तेजी से, हम छोटे उत्पाद जीवन चक्रों को देखते हैं और भविष्य की भविष्यवाणी करने में कठिनाई बढ़ाते हैं।

● परिवर्तन के परिणाम दो मुख्य परिणाम हैं। सबसे पहले, परिवर्तन अवसर पैदा करता है। संगठन जो लचीले हैं और Customer की जरूरतों के संपर्क में हैं, वे न केवल जीवित रहने के लिए, बल्कि समृद्ध होने की संभावना रखते हैं। दूसरे, पिछले कार्यों, रणनीतियों और तरीकों से भविष्य की सफलता की कोई गारंटी नहीं मिलती है। शालीनता के साथ रक्षा करने और यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि संगठन का रणनीतिक(Strategic) जोर बाजार(Market) की वास्तविक जरूरतों (रणनीतिक(Strategic) बहाव) से नहीं हटता है।

Strategy and change
Strategy and change strategy क्या है

Balanced scorecard approach क्या  है

जैसा कि परिवर्तन व्यापार strategy के सभी पहलुओं में व्याप्त है, व्यवसाय की सफलता के उचित उपायों को निर्धारित करना महत्वपूर्ण है। कुछ संकीर्ण वित्तीय उपायों पर भरोसा करने के बजाय, एक प्रणाली की आवश्यकता होती है जो व्यावसायिक सफलता का एक समग्र दृष्टिकोण प्रदान करती है। यह अंत करने के लिए, कपलान और नॉर्टन (1992) एक का उपयोग करने की वकालत करते हैं ‘संतुलित स्कोरकार्ड’ दृष्टिकोण इसमें वित्तीय / गैर-वित्तीय दोनों उपाय करना शामिल है और संगठन के सभी हितधारकों को दिए गए लाभों की जांच करता है। एक संतुलित स्कोरकार्ड दृष्टिकोण में उपायों के चार सेट शामिल हैं:

1 वित्तीय उपाय: यहां हम जांच करते हैं कि हम निवेशकों और शेयरधारकों द्वारा कैसे माना जाता है।

2 Customer: हमारे Customer हमें कैसे देखते हैं?

3 आंतरिक गतिविधियाँ: Customer संतुष्टि प्रदान करने वाली गतिविधि ( activity) के प्रमुख क्षेत्रों की जाँच करके, हम यह पहचान सकते हैं कि संगठन को अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे कहाँ जाना चाहिए।

4 नवाचार और सीखना: जीवित और समृद्ध होने के लिए, सभी संगठनों को सुधारने और अनुकूलित करने की आवश्यकता है। किसी भी व्यावसायिक गतिविधि ( activity) को मूल्य बनाने के लक्ष्य के साथ सीखने के अनुभव के रूप में देखा जा सकता है। प्रदर्शन संकेतक इनमें से प्रत्येक क्षेत्र के भीतर स्थापित किए जाते हैं। ये एक उद्देश्य आधार बन जाते हैं जिसके साथ strategy का मूल्यांकन और निर्माण करना है। Awinning strategy को उपरोक्त संबोधित करना चाहिए और भविष्य के लिए कई तरह की पहल करनी चाहिए।

 

 

 

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