What is marketing strategy in hindi 2021

What is marketing strategy

 

एक रणनीतिक (Strategic) भूमिका में, विपणन का उद्देश्य कॉर्पोरेट उद्देश्यों और व्यापार (business) रणनीति को एक प्रतिस्पर्धी बाजार (market) की स्थिति में बदलना है। अनिवार्य रूप से, चिंता यह है कि ग्राहकों की जरूरतों को प्रतियोगियों की तुलना में अधिक प्रभावी ढंग से पूरा करके हमारे कार्य / उत्पादों को अलग किया जाए। विपणन रणनीति (strategy) द्वारा विशेषता की जा सकती है: (a) व्यापार (business) के माहौल का विश्लेषण और विशिष्ट ग्राहक की जरूरतों को परिभाषित करना, (b) ग्राहकों के खंडों को एक्टिवा / उत्पादों का मिलान करना और (c) उन कार्यक्रमों को लागू करना जो प्रतिस्पर्धी स्थिति, प्रतियोगियों से बेहतर हो। इसलिए, विपणन रणनीति (strategy) तीन तत्वों के ग्राहकों, प्रतियोगियों और आंतरिक कॉर्पोरेट मुद्दों को संबोधित करती है

What is marketing strategy

 

सबसे पहले, हम ग्राहकों पर विचार करते हैं। बाजार (market) को कैसे परिभाषित किया जाता है, क्या सेगमेंट मौजूद हैं और हमें किसको लक्षित करना चाहिए? दूसरी बात यह है कि हम प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति को कैसे स्थापित कर सकते हैं? इसका एक अग्रदूत लक्षित बाजार (market) क्षेत्रों के भीतर हमारे प्रतिस्पर्धियों की विस्तृत समझ है। अंत में, हमें ग्राहक की जरूरत के साथ आंतरिक कॉर्पोरेट क्षमताओं का मिलान करना होगा। इन कारकों की सफल उपलब्धि से संगठन को मजबूत बाजार (market) की स्थिति विकसित करने और बनाए रखने में सक्षम होना चाहिए।

 

अनिवार्य रूप से, एक मार्केटिंग रणनीति (strategy) का लक्ष्य निम्नलिखित है:

1 सेगमेंटेशन यह प्रक्रिया आम विशेषताओं, व्यवहारों और दृष्टिकोणों को प्रदर्शित करने वाले समूहों में बाजार (market) को तोड़ती है। मूल रूप से, इस प्रक्रिया का उद्देश्य आवश्यकता और पूर्वानुमान और / या मांग को समझना है।

2 लक्ष्यीकरण इसमें बाजार (market) क्षेत्रों का मूल्यांकन और चयन करना शामिल है। हम उन अवसरों की तलाश करना चाहते हैं जो टिकाऊ हों, जहां हम ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध बना सकें।

3 पोजिशनिंग जैसा कि पहले कहा गया था, हम प्रतियोगियों के सापेक्ष एक विशिष्ट श्रेष्ठ स्थिति स्थापित करते हैं। अपनाई गई प्रतिस्पर्धात्मक स्थिति, ग्राहक की जरूरत के अनुरूप उत्पाद विशेषताओं पर आधारित होनी चाहिए। यह बिना कहे चला जाता है कि विपणन रणनीति (strategy) के तीन प्रमुख घटक ग्राहक, प्रतिस्पर्धी और आंतरिक कॉर्पोरेट कारक – गतिशील हैं और लगातार बदलते रहते हैं (अनुभाग परिवर्तन में संक्षेप – रणनीति (strategy) को आकार देना)। इसलिए, संगठनों को बाजार (market) रणनीति (strategy) सुनिश्चित करने वाली प्रक्रियाओं, प्रक्रियाओं और तकनीकों का विकास और तैनाती करनी चाहिए: (a) वर्तमान / भविष्य के कारोबारी माहौल के सापेक्ष, (b) टिकाऊ, (c) संगठन और ग्राहकों और दोनों के लिए इष्टतम लाभ पैदा करना (d) ) सही ढंग से लागू किया गया। यह रणनीतिक (Strategic) विपणन प्रबंधन की प्रक्रिया है। एक प्रक्रिया के रूप में, रणनीतिक (Strategic) विपणन (और इस पुस्तक की बाद की संरचना) के तीन अलग-अलग चरण हैं।

1 रणनीतिक (Strategic) विश्लेषण आगे बढ़ने के लिए, हमें पहले सवाल का जवाब देना चाहिए; हम कहाँ हैं? यह चरण व्यापारिक वातावरण, ग्राहकों और संगठन की आंतरिक समीक्षा की एक विस्तृत परीक्षा में प्रवेश करता है। पोर्टफोलियो विश्लेषण और उद्योग संरचना मॉडल जैसे उपकरण प्रबंधन को संगठन की वर्तमान स्थिति का सही मूल्यांकन करने में मदद करते हैं। समान रूप से, भविष्य के रुझानों के बारे में कुछ दृष्टिकोण विकसित करना महत्वपूर्ण है। यह भविष्य के बाजार (market) के रुझानों के बारे में अनुमान लगाने और परिभाषित करने के माध्यम से प्राप्त किया जाता है।

 

2 निर्माण की रणनीति (strategy) हमारी स्थिति का विश्लेषण करते हुए, हम फिर एक रास्ता तय करते हैं। निर्माण में रणनीतिक (Strategic) इरादे को परिभाषित करना शामिल है – हमारे समग्र और उद्देश्य क्या हैं? प्रबंधकों को एक मार्केटिंग स्ट्रैट-ईजी तैयार करने की आवश्यकता है जो प्रतिस्पर्धी लाभ उत्पन्न करता है और संगठन के उत्पादों को प्रभावी ढंग से रखता है। सफल होने के लिए, यह मुख्य दक्षताओं पर आधारित होना चाहिए। इस चरण के दौरान, उत्पाद विकास और नवोन्मेषी रणनीतिक (Strategic) गतिविधियां, जो प्रतिस्पर्धी प्रतिस्पर्धा को बढ़ाने और उत्पादों और ब्रांडों को विकसित करने की क्षमता प्रदान करती हैं। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों के साथ संबंध बनाने की आवश्यकता पर जोर दिया जाता हैऔर अन्य व्यवसाय। तेजी से, हम संगठनों को पहचानते हुए देखते हैं कि वे स्वयं सब कुछ नहीं कर सकते हैं और संयुक्त उद्यम और साझेदारी बनाने के लिए देख सकते हैं। सूत्रीकरण चरण एक रणनीतिक (Strategic) विपणन योजना के विकास के साथ समाप्त होता है।

3 कार्यान्वयन रणनीति (strategy) पर अमल करने के लिए कार्यान्वयन की जरूरत है। विपणन प्रबंधक ऐसे कार्यक्रम और कार्रवाई करेंगे जो रणनीतिक (Strategic) उद्देश्यों को पूरा करते हैं। इस तरह के कार्यों, अक्सर विपणन मिश्रण के व्यक्तिगत तत्वों पर ध्यान केंद्रित करेंगे। इसके अतिरिक्त, निगरानी और नियंत्रण की एक प्रक्रिया को लागू करने की आवश्यकता है। यह अनुपालन और सहायता निर्णय लेना सुनिश्चित करता है। रणनीतिक (Strategic) विपणन प्रबंधन की प्रक्रिया का अवलोकन प्रदान करता है। इसके अतिरिक्त, यह इस पाठ की संरचना को एक टेम्पलेट प्रदान करता है। तीन घटक एक नियोजन चक्र (विश्लेषण, निर्माण और कार्यान्वयन) बनाते हैं और प्रकृति में संवादात्मक होते हैं, जिसमें उद्देश्यों और रणनीति (strategy) की समीक्षा और संशोधन करने में सक्षम होने के लिए जानकारी फीड-बैक की जाती है। अंततः, प्रक्रिया संगठन के विपणन मिश्रण – उत्पादों, मूल्य, प्रचार और जगह की स्थापना करेगी, जो हमारी विपणन रणनीति (strategy) को रेखांकित और उजागर करती है।

 

The role of marketing within strategy

 

जैसा कि पहले उल्लेख किया गया है, सभी संगठनों को अपने बाहरी वातावरण से संबंधित रणनीतिक (Strategic) निर्णय लेने की आवश्यकता है। रणनीति (strategy) को ग्राहकों, प्रतियोगियों और बाजार (market) के रुझान जैसे मुद्दों को संबोधित करना चाहिए। इसे केवल घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने के विपरीत सक्रिय होने की आवश्यकता है। इस तरह, रणनीति (strategy) कारोबारी माहौल में बदलाव का पता लगा सकती है और प्रभावित कर सकती है। इसकी प्रकृति से, विपणन परिभाषित करता है कि संगठन अपने बाजार (market) स्थान के साथ कैसे संपर्क करता है। नतीजतन, सभी रणनीतिक (Strategic) योजना, अधिक या कम डिग्री के लिए, विपणन के एक तत्व की आवश्यकता होती है। केवल इस तरह से संगठन ग्राहकों की ज़रूरत और वाणिज्यिक दबावों के लिए रणनीतिक (Strategic) रूप से उत्तरदायी बन सकते हैं। वास्तव में, कार्यात्मक गतिविधि से अधिक विपणन को देखना संभव है। इसे एक व्यापार (business) दर्शन के रूप में अपनाया जा सकता है। यहां संगठन एक विपणन अभिविन्यास को अपनाता है – समझ और ग्राहक की जरूरत को पूरा करने की प्रक्रिया द्वारा सफलता। मूल रूप से, कंपनी का अभिविन्यास इसे मौलिक व्यापार (business) दर्शन को परिभाषित करता है, जो यह दर्शाता है कि सफलता के लिए प्राथमिक मार्ग माना जाता है। मार्केट ओरिएंटेशन अब व्यापक रूप से व्यवसाय की दुनिया के भीतर स्थापित किए गए हैं (और अक्सर इसे मार्केटर्स के ‘पवित्र ग्रिल’ के रूप में देखा जाता है), लेकिन अन्य बिजनेस ओरिएंटेशन समान रूप से सामान्य हैं।

● उत्पादन अभिविन्यास: यहां व्यावसायिक सफलता को कुशल उत्पादन के लिए जिम्मेदार ठहराया जाता है। बड़े पैमाने पर उत्पादन, पैमाने की अर्थव्यवस्था और लागत नियंत्रण पर जोर दिया गया है। प्रबंधन की महत्वपूर्ण चिंता मात्रा को प्राप्त करने और उत्पादन कार्यक्रम को पूरा करने के साथ है। इस दर्शन का अपना स्थान है, लेकिन कम वर्धित असेंबली कार्य के लिए संचालन को सीमित करने का जोखिम है।

● उत्पाद अभिविन्यास: विश्वास यह है कि उत्पाद नवाचार और डिजाइन के खरीदारों के लिए हमारे दरवाजे पर एक रास्ता होगा। प्रबंधन की धारणा यह है कि हमारे उत्पाद इतने अच्छे हैं कि वे वास्तव में खुद को बेच देंगे।थोड़ा, या कोई प्रभाव नहीं, यह स्थापित करने में लगाया जाता है कि ग्राहक वास्तव में क्या चाहता है – एक खतरनाक मार्ग! स्वाभाविक रूप से, उत्पाद नवाचार महत्वपूर्ण है लेकिन इसे बाजार (market) में जगह देने की अपील करने की आवश्यकता है, अन्यथा यह नवाचार के लिए नवाचार होने का जोखिम है।

● बिक्री अभिविन्यास: यह बिक्री की मात्रा को सफलता के प्रमुख निर्धारक के रूप में देखता है। ध्यान आक्रामक बिक्री पर है जो ग्राहक को खरीदने के लिए राजी करता है। यह देखते हुए कि प्रक्रिया बिक्री लक्ष्य द्वारा संचालित है, एक अल्पकालिक परिप्रेक्ष्य हावी है, लंबे समय तक संबंध बनाने के लिए बहुत कम संबंध है। अक्सर, यह उत्पादन उन्मुखीकरण से आगे बढ़ता है, क्योंकि प्रबंधन अवांछित उत्पादों की मांग बनाने की कोशिश करता है।

● बाजार (market) उन्मुखीकरण: जैसा कि पहले कहा गया था, सफलता ग्राहक की जरूरतों को समझने और मिलने से है। यह प्रक्रिया ग्राहक के साथ शुरू होती है और संसाधनों को केंद्रित करने के साधन के रूप में वास्तविक ग्राहक की मांग का उपयोग करती है। सरल शब्दों में, हम वह प्रदान करते हैं जो बाजार (market) चाहता है। इसके अतिरिक्त, ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंधों के निर्माण के महत्व को मान्यता दी गई है। हम निष्ठा का निर्माण करना चाहते हैं और लगातार बेहतर मूल्य प्रदान करते हैं। इस प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए प्रतियोगियों की दक्षता और रणनीति (strategy) के बारे में जागरूकता आवश्यक है। उत्पादन, उत्पाद नवाचार या वास्तव में वे महत्वपूर्ण हैं, को कम करना हमारा उद्देश्य नहीं है। हालांकि, वास्तव में-विश्व स्तरीय ’संगठन समझता है कि इन कारकों को एक सुसंगत बाजार (market) के नेतृत्व वाली अभिविन्यास में कैसे बदलना है। इस तरह का ध्यान केंद्रित करने से समृद्धि के लिए आवश्यक स्थायी प्रतिस्पर्धी लाभ की सुविधा होगी। हम एक बाजार (market) अभिविन्यास प्राप्त करने के बारे में कैसे जाने? इस प्रश्न का उत्तर संक्षेप में दिया जा सकता है:

1 ग्राहक ने अपने ग्राहक आधार को समझा और अपनी आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी रहा। निष्ठावान ग्राहकों को संपत्ति के रूप में समझें और आगे बढ़ने और दीर्घकालिक संबंधों का निर्माण करने का प्रयास करें। ग्राहकों की संतुष्टि और प्रतिधारण के स्तर की नियमित निगरानी करें। ध्यान दें, इसे प्राप्त करने के लिए हमें चाहिए: (i) हमारे बाजारों को परिभाषित करें, (ii) प्रभावी रूप से ग्राहकों को लक्षित करें और (iii) ग्राहकों को सुनें।

2 प्रतियोगी ध्यान केंद्रित प्रतियोगियों के संदर्भ में, सतर्क रहें और उनके उद्देश्यों, रणनीतियों और क्षमताओं का आकलन करें। हमारे स्वयं के खिलाफ उनके उत्पादों, प्रक्रियाओं और संचालन को ‘बेंचमार्क’ करने की आवश्यकता है।

3 व्यवसाय में एकीकृत विपणन विपणन विभाग तक ही सीमित नहीं होना चाहिए। संगठन के भीतर प्रत्येक फ़ंक्शन और व्यक्ति की एक भूमिका है जो मूल्य बनाने और बाजार (market) के नेतृत्व वाले संगठन होने के लक्ष्य को प्राप्त करने में भूमिका निभाता है। इसके लिए संस्कृति और संगठन संरचना में मूलभूत परिवर्तन की आवश्यकता हो सकती है।

4 सामरिक दृष्टि विपणन को प्रचार उपकरण और तकनीकों की एक श्रृंखला से अधिक के रूप में देखने के द्वारा एक दीर्घकालिक, बाजार (market) उन्मुख रणनीतिक (Strategic) दृष्टि विकसित करना। यह वरिष्ठ प्रबंधन के एजेंडे पर होना चाहिए, जो बाजार (market) के नेतृत्व वाली रणनीति को विकसित और कार्यान्वित करें और हितधारकों के लिए दीर्घकालिक मूल्य बनाने के संदर्भ में भविष्य को परिभाषित करें।

 

5 यथार्थवादी अपेक्षाएँ हम सभी लोगों के लिए सभी चीजें नहीं हो सकती हैं। अपेक्षाओं को यथार्थवादी होना चाहिए और क्षमताओं, संसाधनों और बाहरी स्थितियों से मेल खाना चाहिए। मूल्य को जोड़ने वाली गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने के लिए हमें need ट्रेड-ऑफ ’बनाने की आवश्यकता है।

 

 

 

1 thought on “What is marketing strategy in hindi 2021”

Leave a Comment